İşletmenizin Kısmi Zamanlı Pazarlama Direktörüne Ne Zaman İhtiyacı Olur?

Büyüme sorunlarının çoğu, büyüme sorunu gibi görünmez. Daha çok, yoğun çalışan ama büyüme sağlamayan bir pazarlama ekibi, her kampanyaya onay veren bir kurucu ve o hafta müsait olan herkesin katılımıyla yükselen ve alçalan bir satış hattı gibi görünürler. İçgüdüsel olarak daha fazla pazarlama yapmak gerekir. Ancak daha faydalı soru, sonuçtan kimin sorumlu olduğudur.

Dubai’de veya daha geniş anlamda BAE’de büyüyen bir şirket için bu sorunun giderek daha spesifik bir cevabı var: kısmi bir CMO (Pazarlama Direktörü). Ancak yanlış zamanda böyle bir kişiyi işe almak para israfına yol açarken, çok geç kalmak da ivme kaybına neden oluyor. İşte işletmenizin gerçekte nerede olduğunu anlamanın yolu.

Kısmi CMO, bir şirketin büyüme stratejisinin sorumluluğunu yarı zamanlı ve sürekli olarak üstlenen kıdemli bir pazarlama lideridir; tam zamanlı bir pazarlama müdürünün maliyeti veya taahhüdü olmadan, bir pazarlama müdürünün sorumluluklarını üstlenir. Bir danışman gibi sunum dosyası teslim etmez veya tek bir kanalı yöneten bir ajans değildir. Rakamların sorumluluğunu üstlenir.

Bu ayrım önemlidir çünkü belirli bir boşluğu doldurmaktadır. Eğer birisi zaten pazarlama stratejinizi belirliyor ve büyümeden gerçekten sorumluysa, bir CMO’ya ihtiyacınız olmayabilir. Eğer strateji şu anda kimse tarafından veya herkes tarafından (ki bu aynı anlama gelir) belirlenmiyorsa, işte kısmi bir CMO’nun doldurduğu boşluk budur. Tam kapsam için bakınız: Kısmi bir CMO’nun aslında ne yaptığı.

Zamanlama genellikle büyüklükten ziyade aşamaya bağlıdır. Bu durum BAE’deki hızla büyüyen şirketlerde de tekrarlanıyor: gelir, altındaki pazarlama fonksiyonundan daha hızlı büyüyor, kurucu tesadüfen fiili CMO haline geliyor ve tek bir kişi neyin işe yaradığını ve nedenini söyleyemiyor. İşletmenin daha fazla faaliyete ihtiyacı yok. Faaliyetleri sonuçlara dönüştüren sistemi sahiplenecek ve neyin durdurulması gerektiği konusunda dürüst olacak kıdemli birine ihtiyacı var.

Tek bir işaret belirleyici değildir. Onları birlikte okuyun; birkaçının ağırlığı aynı anda gerçek sinyali verir.

1. 01Growth has stalled and no one can explain it. Leads and revenue have plateaued, and the answers you get are anecdotes rather than a clear read of what is and is not working.
2. 02The founder is still the head of marketing. Strategy runs through one over-stretched person, and it does not scale past their calendar.
3. 03You have execution but no strategy. Agencies, freelancers and tools are producing output, but nobody senior is deciding what that output is for.
4. 04Marketing and sales disagree on the numbers. There is no single source of truth, so every review becomes a debate about whose figures are right.
5. 05A full-time CMO is premature. You need chief-marketing-officer judgment, but not yet a chief-marketing-officer salary and headcount.

Bunlardan biri saatle ilgili bir öğe. Üç veya daha fazlasının aynı anda olması genellikle eksik parçanın başka bir satıcı değil, üst düzey bir sahiplik olduğunu gösterir.

Dürüst tavsiyeler, ne zaman bir CMO (Pazarlama Direktörü) işe almamanız gerektiğini de içerir. Eğer gerçekten ihtiyacınız olan şey uygulamalı bir yürütme ise – bir tasarımcı, bir performans pazarlamacısı, reklamları günlük olarak yönetecek biri – kısmi bir CMO yanlış cevaptır. İşletmenin ölçeklenebilir bir ürün-pazar uyumu yoksa bu erken bir adımdır. Ve eğer liderlik ekibi, dışarıdan gelen kıdemli bir lidere strateji ve bütçe üzerinde gerçek yetki vermeye hazır değilse, bu işe yaramayacaktır. Sahiplik ancak gerçekten devredildiğinde sonuç verir.

Herhangi bir yöne karar vermeden önce, kısıtlamanın gerçekte nerede olduğunu dışarıdan bir gözle değerlendirin; çünkü “pazarlamaya ihtiyacımız var” nadiren gerçek teşhistir. En keskin test, sorunun uygulama mı yoksa sahiplenme mi olduğudur: eğer brifler teslim ediliyor ancak bunların arkasındaki stratejiye kimse sahip çıkmıyorsa, bu bir sahiplenme açığıdır – daha önce açıkladığımız başarısızlık modu budur. Büyümenin sahibi kimse olmadığında ne olur?. İki soru bu durumu netleştiriyor:

• Is the problem execution or ownership? An ownership gap calls for a senior leader who sets and holds the strategy — not another vendor to execute it.
• Do you need judgment or hands? Senior judgment applied a few days a month is a fractional CMO. Daily delivery is a hire or an agency.

Dürüst cevaplar strateji ve sahiplenmeye işaret ediyorsa, kısmi bir katılım genellikle personel sayısını aşırıya kaçırmadan aradaki farkı kapatmanın en hızlı yoludur.

Altı ay içinde, iyi seçilmiş bir kısmi CMO, işletmeye daha önce sahip olmadığı üç şey kazandırdı: net bir büyüme stratejisi, pazarlamanın gerçekte ne ürettiğine dair tek bir doğru bilgi kaynağı ve nihayet hesap verecek kıdemli birine sahip bir ekip (dahili veya harici). Büyüme, kurucuların boş zamanlarına bağlı olmaktan çıkıp, bir sistem olarak katlanarak artmaya başlıyor.

Yukarıdaki işaretler işletmenizi tanımlıyorsa, bir sonraki adım kampanya değil, bir diyalogdur. Etkileşimi nasıl yapılandırdığımızı görmek için sayfamızı ziyaret edin. kısmi CMO hizmetive oradan yola çıkarak zamanlamanın uygun olup olmadığına karar verin.

Kısmi zamanlı bir CMO, ayda birkaç günlüğüne görevlendirilir; bu nedenle yatırım, tam zamanlı bir pazarlama müdürünün maaşı, ikramiyesi ve diğer masraflarının çok küçük bir kısmını oluştururken, yine de üst düzey stratejik sorumluluk sağlar. Kesin rakam, sabit bir fiyat listesinden ziyade kapsam ve çalışma sıklığına bağlıdır.

Bir ajans kampanyaları yürütür; kısmi bir CMO ise bu kampanyaların hizmet ettiği stratejinin sorumluluğunu üstlenir. Kısmi CMO sizin tarafınızda yer alır, yön belirler ve hatta ajanslarınızı yönetebilir; tek bir kanaldan ziyade büyüme rakamlarını yönetir.

Çoğu görevlendirme, işletmenin aşamasına ve iş yoğunluğuna bağlı olarak ayda iki ila altı gün arasında sürer. Önemli olan, sürekli olarak uygulanan kıdemli değerlendirmedir, tam zamanlı bir varlık değil; stratejiye sahip olmak ve sistemi hareket halinde tutmak için yeterli süre.

Ölçeklendirilebilecek bir ürün ve yönlendirilebilecek gerçek bir bütçe olduğunda bu mümkün olabilir. Genellikle öncelikle uygulamalı yürütmeye ihtiyaç duyan çok erken aşamadaki şirketler için, önce bir uzman işe almak ve daha sonra strateji ve sahiplik kısıtlaması ortaya çıktığında kısmi bir CMO (Pazarlama Direktörü) işe almak daha uygun olur.