Zorluk
Güçlü yerel itibara sahip ancak minimal dijital varlığa sahip geleneksel Lübnan restoranı. Otantik miras çekiciliğini korurken marka algısını modernize etmesi gerekiyordu.
Çözüm
- Kültürel Bağlantı Stratejisi: Geleneksel Lübnan misafirperverliğini modern dijital etkileşimle harmanlama
- Kullanıcı Tarafından Üretilen İçerik Sistemi: Müşteri fotoğraf/video paylaşım teşvikleri uygulama
- Yerel Topluluk Oluşturma: Lübnanlı göçmen topluluğuna odaklanan coğrafi hedefli kampanyalar
- Çevrimiçi Rezervasyon Sistemi: No-show oranını %35 azaltan akıcı rezervasyon süreci
Sonuçlar
- Katılımcı yemek tutkunlarından oluşan 15.000 kişilik topluluk
- Hafta içi yemek trafiğinde %45 artış
- Rezervasyonların %60'ı dijital kanallar üzerinden geliyor
- Geleneksel otantiklik ile modern çekiciliği başarıyla dengeledi